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7月11日11时，我开车行驶至岳阳楼区东茅岭路土桥工商银行对面道路时，被人行道上断落的树枝砸到了。我曾向和反映，被告知不在管辖范围，希望有关部门尽快处理。（田女士）
记者跑腿：
从公众服务热线接到紧急求助后，岳阳晚报全媒体帮办记者赶到现场。在靠近东茅岭路新格里大酒店一侧的道路上，记者看到有2辆小轿车分别被断落的2根树枝砸中。
其中，一辆奥迪车天窗位置已经被砸凹，后挡风玻璃也已经整块破裂，另一辆大众车顶被砸凹，前挡风玻璃受损。掉落的树枝较长，横亘在马路上占据了大半幅路面，导致过路车辆绕道而行，产生交通拥堵。
“当时有点堵车，车子在低速行驶过程中被大风吹落的树枝砸中，车子受损严重，庆幸的是车上的2人仅仅只是受到了惊吓，没有受伤。”田女士告诉帮办记者，她和丈夫带着年迈的母亲出门，自己先行下车买药，丈夫开车准备调头。当时前后都有不少车辆在行驶，因此车速不快。就在车辆低速前进时，只听见“砰”的一声，掉落的树枝砸中了车身，丈夫和母亲惊魂未定。
当她接到电话赶到现场时，看到的场景也让她吓出一身冷汗，更是一阵后怕。“从车辆的受损程度和掉落树枝的大小来看，砸中的力量较大，如果当时车速较快，可能丈夫和母亲都要受伤。”
另一辆被树枝砸中的大众车主，在田女士丈夫的通知下也赶到现场。该车主表示，自己办事离开了半小时，将车停放在路边停车位，却没想到“天降”断枝。
在接到田女士的紧急求助后，岳阳市智慧环卫信息中心第一时间将情况反馈给岳阳市城市绿化管理中心。该中心迅速启动应急预案，并立即组织工作人员和机械设备赶到现场。
该中心工作人员对该路段进行了警戒，并对事故当事人进行了心理疏导，同时联系保险公司到现场查看事故情况。经过1个小时的应急处置，受损车辆已经离开，掉落的树枝被清理干净，道路恢复畅通。
“在我们辖区范围的所有树木都购买了保险，这次意外中，2台受损车辆都可以得到保险公司相应的赔付。”市城市绿化管理中心相关负责人告诉帮办记者，此次事故的发生原因是由于当时有大风天气，且路边的法国梧桐树较高，这才导致树枝断裂、掉落。
目前，保险公司已经介入处理，该中心也将督促保险公司尽快处理好后续事宜。
截至发稿前，帮办记者再次联系田女士，她表示，自己已经将车辆送去4S店定损，初步预计损失高达5万元左右。
市城市绿化管理中心提醒，
在大风等恶劣天气中，
行道树可能出现倒伏、树枝断裂的现象。
该中心在加强树木安全管理的同时，
也呼吁市民在恶劣天气
避免将车辆停放在大树下，
或是人员在大树下逗留。
来源：岳阳晚报全媒体记者陈垦编辑：颜君编审：李巍松
