来电显示：
小区顶楼公共区域被个别业主占用万象瑞城小区违法建设亟待整治
我是岳阳楼区三眼桥街道办事处桃花山社区万象瑞城小区的住户。很长一段时间以来，一些业主进场装修时将楼顶的公用区域和楼层公共通道占为己有，任意建设阳光房、杂物间或者厕所。我们求助了相关部门，但是收效甚微，希望主管部门对这些违法建设进行整治。（李先生）
记者跑腿：
物业：违法建设影响业主和物业之间的关系
4月2日上午，岳阳晚报全媒体帮办记者来到万象瑞城小区了解情况。李先生介绍说，因为物业不能够制止小区内个别业主的违法建设，侵害了其他业主的利益。所以，他们只能通过拒绝缴纳物业费来表示抗议。
为什么会出现这样的状况呢？帮办记者来到负责万象瑞成小区物业管理的岳阳新中鼎物业管理有限公司。该公司工作人员小胡告诉岳阳晚报全媒体帮办记者，万象瑞城小区交房之后，他们公司随即进驻并开展物业服务工作。起初的一段时间，物业和业主之间十分融洽。没多久，2栋顶层一住户以楼顶观赏柱为框架，添加钢筋和玻璃等物品搭建成一套两层的阳光房。期间，物业制止过多次，但由于没有执法权，加上整个阳光房建设工程量不大，结果还是建成了。虽说该阳光房很少投入使用，但在该小区造成了不好的影响。随后，3栋顶层住户也照着2栋的这一住户做法要在楼顶建设阳光房，在物业公司强势干预下，现在还没有建成。
小胡介绍，该小区不仅有住户在楼顶利用观赏柱建设阳光房，还有一些住户占用楼道间的公共区域搭建杂物间或厕所。这些违法建设既严重影响了整个小区的人居环境，也给物业公司的正常管理带来了一些麻烦。部分业主更是以物业作为不力为由，拖延甚至拒绝缴纳物业管理费，导致物业和业主之间的关系紧张，从而进入一个恶性循环。“我们多次拨打和相关部门的电话，但收效甚微。”小胡说，他们电话联系过岳阳市自然资源和规划局，相关人员来小区下达过整改文书。后来，岳阳市自然资源和规划局表示，居民小区的违法建设应该按照属地管理原则，由岳阳楼区和三眼桥街道办事处的控违部门予以处理。“我们也分别联系了岳阳楼区和三眼桥办事处的工作人员，不知什么原因，别说拆除违法建设，他们都很少来小区了解情况和实施执法行为。”小胡说。
执法部门：已全面摸底对违法建设“零容忍”
4月6日上午，帮办记者来到岳阳楼区三眼桥街道办事处了解情况。该办事处综合行政执法大队一位彭姓负责人表示，年之前，这种违建属于岳阳市自然资源和规划局所辖的执法部门纠正违法行为，后来才启动属地管理原则，交由三眼桥办事处和岳阳楼区的相关部门查证处理。年下半年开始，该执法大队多次深入万象瑞城小区了解情况，摸清该小区违法建设的情况，并已经上报相关领导。综合行政执法大队将根据不同违法建设的不同情况，在法律许可的范畴内进行不同处理。据介绍，对违法建设的处置分整改、拆除和没收等3个层次，三眼桥办事处将对万象瑞城小区已经建成的违法建设按照上述3个层次进行依法处理。
当天上午，岳阳楼区三眼桥街道综合行政执法大队执法人员再次来到万象瑞城小区对违法建设进行现场调查。得知该小区4栋15楼有经营者雇请装修施工人员正在施工，施工前将一处通道用围墙封堵，将原本属于公共用地的区域占为己有，执法人员现场叫停了该违法行为。
“我们将严格控制万象瑞城小区的违法建设，对小区的违法建设“零容忍”。”彭姓负责人表示。
万象瑞城小区已有的一些存量违法建设将何去何从，相关部门将采取什么样的措施来处置，本报将继续
