阿里巴巴新的ldquo六脉神剑rd [复制链接]

在成立20周年之际，阿里巴巴还宣布全面升级使命、愿景、价值观。这也就是传闻已久的“新六脉神剑”，出炉历时14个月，前后修改过20多稿。

升级的使命、愿景和价值观体现了阿里巴巴鲜明的态度、对企业发展方向的本质思考，更是阿里人对于如何走向未来的共识。它们将帮助阿里巴巴凝聚同路人，进一步提升组织的创造力，进而更好地拥抱数字经济时代的机遇与变革。

“新六脉神剑”价值观，是六句阿里土话。每一句话背后，都有一个阿里发展历史上的小故事。

一，客户第一，员工第二，股东第三

年，阿里巴巴B2B业务上市前夕，马云首次公开提出“客户第一，员工第二，股东第三”。有投行分析师当即表示后悔买入阿里巴巴的股票。但马云认为：我们要选择的是相信我们理念的钱。

年9月19日，八位客户代表在纽交所敲响了阿里巴巴的开市钟。仪式结束后，美国财经媒体CNBC的《华尔街直播室》（SquawkontheStreet）专访马云，问“在过去几年接受采访时，你多次谈到客户第一，员工第二，股东第三。今天你拥有了更多的股东，这是否会彻底改变你看待公司或经营公司的方式？”

马云回答：“我始终坚信客户第一，员工第二，股东第三。”他说，“今天我们融到的不是钱，而是来自人们的信任。数以百万计的小企业、众多的股东，我对此感到非常荣幸、非常兴奋。我想到未来五到十年的责任，是如何让这些股东高兴。但最重要的是，让站在台上敲钟的那些人——我们的客户成功。如果他们成功，我们所有人都会高兴。这就是我所坚信的东西。”

二，因为信任，所以简单

年，为了解决淘宝上陌生买卖双方之间的信任问题，支付宝应运而生。支付宝首创“担保交易”的方式，即托管买家支付的资金，在买家确认收货无误后支付给卖家。这成为中国网络交易信任的起点。

起初，不少用户对线上交易怀有担忧，担心其安全性。为解决用户的后顾之忧，年2月，支付宝推出了“你敢付，我敢赔”的消费者保障计划，承诺如果账户被盗将进行全额赔付，打消了用户的疑虑。15年来，从快捷支付、面向小微商家的纯信用贷款到芝麻信用、区块链溯源技术等，支付宝每一个创新产品和服务的推出，都与信任有关。

三，唯一不变的是变化

年，马云赴硅谷为刚刚创立不久的阿里巴巴寻求融资。按照惯例，寻求融资必须提供BP（即businessplan，商业计划书）。但马云认为，对变化纷繁的互联网而言，做一份厚厚的所谓详尽“计划书”反而是忽悠和欺骗。

结果是，因为没有天花乱坠的BP，37家硅谷的风险投资拒绝了阿里巴巴。马云随即决定把BP放在一边，大胆宣布“Ineverplan”（我永远不做计划）。互联网世界瞬息万变，适应未来最好的方式就是创造未来。从那时起，阿里人就坚信，唯一不变的是变化。

四，今天最好的表现是明天最低的要求

年1月，阿里巴巴还没有找到成熟的商业模式，营业收入波动剧烈，而此时，账户里只剩下万美元，按照每月万美元的开支，阿里巴巴最多只能坚持半年。

在阿里巴巴最困难的时候，正是这样的精神，帮助它渡过难关，活了下来。“今天最好的表现是明天最低的要求”意味着在身处逆境时懂得自我激励，在身处顺境时敢于设定具有超越性的目标（dreamtarget）。面向未来，不进则退。阿里人仍要敢想敢拼，自我挑战，自我超越。

五，此时此刻，非我莫属

年9月14日，阿里巴巴在《钱江晚报》上发了第一条招聘广告。上面的广告语是：Ifnotnow，when？Ifnotme，who？此时此刻，非我莫属。后来，这句话成了阿里巴巴的第一句土话。它体现了阿里人对使命的信念和“舍我其谁”的担当。

六，认真生活，快乐工作

年2月17日，马云在一封致全体阿里人的邮件中，提出“认真生活，快乐工作”的理念。

阿里巴巴认为，工作只是一阵子，生活才是一辈子。

工作属于你，而你属于生活，属于家人。

像享受生活一样快乐工作，像对待工作一样认真地生活。

只有认真对待生活，生活才会公平地对待你。

阿里因每一位阿里人而不同，家人因阿里人而骄傲。

每个人都有自己的工作和生活态度，阿里巴巴尊重每个阿里人的选择。

阿里巴巴把这条价值观的考核，留给生活本身。

马云演讲核心观点

1、今天不是马云的退休，而是一个制度传承的开始。今天不是一个人的选择，而是一个制度的成功。

2、未来的世界，如果你希望成功，请记住，不仅仅要为自己着想，而是要为别人着想，为世界着想，为未来着想。

3、阿里巴巴从20年前到现在，所有重要的决定都跟钱无关，都跟解决社会问题有关，跟使命愿景价值观有关。

4、二十一世纪，不管你是什么样的组织，什么样的人，不是要做大、做强，而是要做好。善良是最强大的力量。

5、我们永远不希望变成一个只想赚钱的、平庸的公司。我们的目标从来不是为了打败对手，而是给世界带来更好的变化。我们只希望自己在社会上，在世界上，在老百姓和用户心里，是一家好公司。做好公司比做强公司更难，好公司是担当、是责任、是善良。

7、20年的努力，社会把最好的人材、把可以开拓技术的机遇给了我们，这不是可以炫耀的资产，而是社会对我们巨大的信任。感恩的最好办法就是用行动给社会带来惊喜。未来20年，我们的责任是用好这些资源、人才、技术，让世界更加绿色，普惠、可持续发展，同时更加柔软和温暖。

8、阿里的未来，不是赚年的钱，而是担当年的责任。

9、不当阿里巴巴董事长，不等于我退休，我是不会停下来的，阿里巴巴只是我很多梦想中的一个而已。我自己觉得我还很年轻，很多地方都想去看看，都想去尝试。很多事情，教育、公益、环保，这些我一直在做，我觉得我还可以做得更好，花更多的时间，也许这是我应该做的事情。