葫芦晚报丨抖音电商修订ldquo安心 [复制链接]

.抖音电商修订“安心购”服务规范

0月8日消息，日前，抖音电商发布《“安心购”服务规范》（修订）公示通知称，针对小店平台整合售前选购、售中履约和售后无忧全链路特色服务产品“安心购”，作出以下核心变化：适用范围剔除“虚拟类目”；开通路径修订为商家主动开通和系统开通；新增取消后商家想重新开通“安心购”服务方法；新增安心购商品展示页面，安心购商品将在商品详情页、订单提单页、订单详情页等分别展示安心购标识。此规则仅适用于在小店平台经营的所有商家（跨境商家，虚拟类目，拍卖商家除外），将于年0月4日正式生效。

0月8日消息，日前，抖音电商发布《“价格保护”服务规范》（新增）公示通知称，当消费者购买带有“大促价保”服务标识的商品，在价保承诺时间内，因商家调整同一商品价格，导致消费者购买的商品出现降价情况，消费者可申请退差价。消费者在“我的订单”中找到对应订单商品，选择“申请售后”，再选择“价保服务”即可发起，系统将根据下单时基准价减去申请价保时核准价计算并退还差价。此规则适用于在小店平台经营的所有商家（跨境，拍卖，虚拟行业除外），将于年0月4日正式生效。