外卖骑手作为日常交通参与的一份子，应当遵守交通法规，杜绝交通违法陋习。昨天，市民*先生向新民晚报记者反映，昨晚7时许，在杨浦区*工路靠近周家嘴路西侧人行道上，一名身着“叮咚买菜”制服的骑手在人行道上逆向骑行，且多次鸣号。遭*先生指责后，该骑手竟出言不逊。市民投诉后，“叮咚买菜”受理投诉的一名工作人员表示，将加强对员工的教育，并会对涉事外卖员作出处罚。
非机动车在人行道上逆行
*先生告诉记者，事发时，他正沿*工路西侧人行道正常行走，突然听见身后传来阵阵电瓶车的喇叭声。“由于人行道边停放着其他非机动车，我刚准备找位置避让时，这名骑手有连续多次鸣笛催促我避让。”*先生说。而外卖骑手的这一行为引发了*先生及一旁市民的不满。
对于骑手的违法行为，*先生提出指责：“我当时告诉这名骑手，在人行道上逆向骑行本就不对，连续鸣笛更是错上加错。”听到*先生的指责后，这名骑手不以为然，并表示自己一向都是这样骑行的，并无不对，双方因此发生争执。
其间，*先生拔掉了骑手电瓶车的钥匙，并准备报警。但骑手却试图离开现场，电瓶车的前轮两次碾压了*先生的右脚。最终，在周围市民的劝阻下，*先生归还了钥匙。“但在临走前，他还对我出言不逊。”对于此事件，*先生随后向“叮咚买菜”平台投诉。
平台称将调查处理
昨晚8时9分，“叮咚买菜”处理投诉的高先生回复，表示日常平台会对骑手进行安全培训，这名骑手的行为确实不妥。高先生还说：根据其提供电瓶车车牌信息，“叮咚买菜”已经找到了当时的骑手。*先生表示，希望能够看到相关处罚结果时，却被对方拒绝。高姓工作人员表示，这是公司内部考核及处罚，不便对外发布，但会加强对员工的管理和教育。
今天上午，记者致电“叮咚买菜”平台。一名工作人员记录下记者和投诉人*先生的联系方式，表示将尽快核实、处理。
对此，*先生认为，外卖员接单、送餐业务繁忙，能理解他们的辛苦，但这不能是他们乱开车牺牲安全的理由。他希望，“叮咚买菜”能进一步加强一线骑手的安全教育，避免因为缺乏安全意识，造成事故发生。
新民晚报记者徐驰