纸质账单不寄来，七旬老伯遇不便。近日，家住虹口区嘉兴路街道瑞虹新城悦庭74岁的吴老伯向新民帮侬忙反映，如今每月的电费、煤气费、自来水费账单均不再邮寄纸质账单，致使他和妻子每月缴费困难。
吴老伯说，他和妻子年纪大了，子女都不在身边，对于智能手机的使用操作很不娴熟。如今，每月的电费、煤气费、自来水费账单均不再邮寄纸质账单，而要通过手机支付，这让他十分为难。
上海市电力有限公司向记者回应：出于环保考虑，为了减少纸张浪费，现在上海大部分地区推行无纸化服务。考虑到吴老伯年纪较大，通过智能手机或前往银行办理代扣服务可能不便，将为吴老伯做好备注。“稍后我们这里就会将7月的电费单子送到吴老伯住处。”
经记者联系，目前，其余两家公司也皆已做好备注，会从下月起邮寄纸质账单至吴老伯住处。
新民晚报记者陈浩实习生李逸清