本文转自：新民晚报
新民晚报讯（志愿者许芦琰记者杨玉红）市民黄先生昨日致电新民晚报夏令热线反映，阿拉订电子券失效，无法激活，相关平台客服人员“推三阻四”“踢皮球”。
“去年11月，我在人保购买车险时，收到销售人员赠送的元阿拉订电子券，有效截止期为年5月6日。”黄先生说，受防疫影响，他无法网购阿拉订的商品，有元已失效。
于是，黄先生第一时间致电阿拉订平台，得到回复是：“这是人保财险的规定，电子券失效，无法激活。”随后，黄先生致电人保车险客服，得知另一个说法：阿拉订网只同意激活总金额的60%，即元。“平台为啥部分激活？扣除的40%的理由是什么？”黄先生追问道。
为此，新民晚报记者致电阿拉订