电器坏了,要找维修电话,上网搜一下比较方便,但可能会有更大的麻烦......杭州滨江的丁女士就遇到了:上百度搜“官方电话”,竟是假冒的“官方维修热线”,结果被上门维修师傅骗收高额费用。据了解,这个假冒官方电话涉及多个品牌,包括西门子、松下、能率等。
女子百度搜“官方电话”报修冰箱被修成冰柜
前不久,丁女士家的博世牌冰箱不制冷了,她就在百度网搜到了一个自称是“官方维修热线”的电话———。
第二天,就有师傅上门维修,说冰箱主板坏了要更换。丁女士说:“他拿出一个小盒子,安在了冰箱后面,说这个要元,再加上上门费和维修费,一共元。”
收完钱,维修人员就离开了,走前告诉丁女士,重启一下冰箱,几个小时内就可以恢复了。
但让丁女士万万没有想到的是,一夜过去之后,当她打开冰箱时,放在冷藏盒里的青菜、雪梨全部都变成冰棍了,“不制冷的双开门冰箱”,被修成了“双门冰柜”。
千元维修费成本竟只有7元
丁女士再次拨通了,对方依然很客气地问:“您好,有什么可以帮你?”不过,一听到丁女士反映冰箱没有修好的情况时,电话立马被挂断了。
丁女士只能翻箱倒柜,找出之前购买冰箱的说明书,按照上面的电话打了过去,对方说不是“博世官方维修电话”。
正牌维修人员上门,冰箱很快修好了。维修人员检查了一下,说问题出在遥控器上面,更换一下需要块。而提到之前假冒维修人员装上去的小盒子,成本竟只要7块钱,而且根本不起作用。
可疑热线留下的收据疑问重重
“”派来的维修人员,给丁女士留下一张收据,抬头是“杭州家电服务中心上门维修单”,上面有红色印章“杭州通达家电维修服务中心”。而记者多方查询发现,这两个服务中心都没有具体信息,市场管理部门也没有登记,查无可查。
维修单上还有