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TUhjnbcbe - 2022/2/28 15:08:00
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同一家酒店在不同平台和渠道预订的价格可以相差多少?或许是3倍。

7月1日,带着娃到上海旅游的俞先生(化名)在美团平台预订了一间当晚入住上海外滩W酒店一晚的客房,房型显示为46平方米的外滩景观壮美客房,价格元(人民币,下同)一晚。

酒店预订页面。(来源:受访人供图)

然而,俞先生办理入住后,在宾客登记表格上看到的价格却显示仅元/晚。

宾客登记表上价格显示为元。(来源:受访人供图)

“因为很多酒店描述的比较好,我认为它就值这个价,而且昨天作为一个比较特殊的日子,我没有怀疑。”看到单子上写着元时,俞先生惊了。随后,当俞先生向酒店和美团方面要求退房的时候却都遭到了拒绝,被“踢皮球”。

“酒店说你是在美团订的,酒店退不了;美团则称该价格是第三方(代理)放上来的价格,可以联系协商,后来一会儿说退元,一会儿说退元。”俞先生表示价格与其支付价格相差太大,不能接受。

不同平台和渠道的酒店预订价格相差3倍

7月2日上午,带着差价为什么如此之大的疑问,记者查询了所有的在线旅游平台。

同样是W酒店,若以7月2日入住,7月3日退房为例,美团平台显示的含两份早餐价格是元/晚;携程、去哪儿、去哪儿、同程等平台的价格均在元/晚至元/晚之间。

7月2日上午显示的上海外滩W酒店外滩景观壮美客房预订价格截图,从左至右分别为:美团、携程、去哪儿。

值得注意的是,上述各在线旅游平台的价格均为通过代理预订的价格。其中飞猪平台显示,万豪国际集团旗舰店的“直营”价格便宜得多,含早价格仅元/晚,但已售罄。

7月2日上午显示的上海外滩W酒店外滩景观壮美客房预订价格截图,从左至右分别为:飞猪、同程。

从官方渠道来看,记者在万豪国际集团酒店预订的官方

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