2月4日晚10点左右，位于北京路的一小区突然停电，让不少市民一下慌了神。国网十堰供电公司接到求助赶赴现场排查抢修，当晚11点20分左右，小区全线送电。5日上午，当供电检修人员再次前往故障现场仔细排查时，发现配电箱内有一只老鼠的尸体。该公司检修分公司配电室主管路洪岐告诉记者，停电原因是一只老鼠钻进高配室，不慎触碰线路，导致相间短路，引起故障。
“昨晚我们还在客厅看电视，突然一下子停电，随后家里也没了水。”本报新闻热线接到了不少市民反映小区停电停水的消息，而这些市民是全部来自这个小区。
“那时候是晚上10点10分左右，我们也接到了不少市民的电话。”路洪岐在接受记者采访时说道。国网十堰供电公司立即调派7名检修人员赶赴现场，了解、排查故障。“现在是疫情的关键时期，同时这个小区，用户多，市民对电力的供应要求更大。”当晚10点30分左右，检修人员到达现场，在进行登记、测量体温等流程后，10点40分进入小区地下室的开闭所。
“因为不是全小区停电，所以在排查过程中，我们发现是其中一个开闭所出现了故障。”路洪岐说，在确定了故障开闭所后，检修人员立即对其进行检查。“打开设备门，能清晰看到进线故障显示器显示一分支线路故障。”通过显示器提供的信息，检修人员找到故障点。“虽说出故障的用电设备是用户产权，考虑到特殊时期必须保障好民生用电，我们还是对故障点进行隔离并抢修，大约10分钟后，完成了送电工作。”路洪岐告诉记者。当晚11点20分左右，小区全线送电。
可究竟是为何导致线路突然跳闸？为了解决这一问题，5日一大早，8名检修人员再次来到故障区。“我们打开配电箱仔细搜寻，发现了一只老鼠的尸体，已经被烧焦了。”路洪岐说。“我们在配电室还发现了老鼠窝，从现场的情况来看，基本可以判定，是由于老鼠钻进配电箱内，不慎触碰线路，导致相间短路，从而引发故障。”种种迹象表明，这是一起专变客户设备维护不当引发的停电。
记者了解到，国网十堰供电公司对每一次抢修都有详细记录，包括抢修的时间、地点及原因。记者翻查记录发现，年全年，全市共跳闸42次，其中由于客户对自己的用电设备长时间不进行巡查、管理，维护不善导致线路跳闸的次数高达23次。
对此，国网十堰供电公司检修分公司配电室副主管田亮提醒专变客户：“关键时期专变客户要切实做好自己设备安全维护工作，切不可麻痹大意。务必高度重视加强巡视维护，保证安全用电，不可因专变设备维护不到位造成用户停电。”
他还对专变维护工作提出了以下几条建议：
1、变压器室、配电室等应设置防止雨、雪和蛇、鼠类小动物从采光窗、通风窗、门、电缆沟等进入室内的设施。
2、开关柜柜门要关严，柜底和柜顶电缆孔洞要封堵严密。
3、保持良好的室内照明和通风，室内温度控制在35度以下。
4、建立运行记录，特殊时期每天至少巡查二次，查出问题及时修理处理。
5、巡查内容：室内是否有异味，柜内有无凝露，记录电压，电流，温度，电表数;检查屏上指示灯、电器运行声音、补偿柜运行情况，发现异常及时处理。
6、配电房每周清扫一次、保持室内清洁，防止动物进入配电室。
7、配电室的应急照明、灭火器材应保持完好。
8、认真做好值班记录，认真执行交接班制度。（十堰晚报秦楚网全媒体文、图/记者杨天娇通讯员江艳萍编辑：木子）